平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の通り、弊社製品サイトの一部の入力フォームで障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

発生時間

2021年12月15日（水）19：30 ～ 12月16日（木）14：00（JST）

各種影響

対象の入力フォームにて入力完了後、送信できない。

原因

サーバーで障害が発生

対象

現場クラウド for サイボウズ Office

サイボウズ.com ユーザー追加・削除申し込み　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/cy_u

お問合わせ窓口　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/inquiry

お問合わせ窓口 チャットボット用　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/chat

支払い方法の変更申請　https://gcloud.genbasupport.com/orderguide/change-payment-method

パートナー募集について　https://gcloud.genbasupport.com/partner-recruit

利用再開申込み　https://gcloud.genbasupport.com/resume/

お見積依頼　https://gcloud.genbasupport.com/estimate

ユーザー表示名変更申請　https://gcloud.genbasupport.com/orderguide/change-username/

 

現場Office・現場VIEWER

現場シリーズ製品ソフトウェアのご購入　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/officeshop

現場VIEWERのダウンロード　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/viewer-download

運用支援サービス更新お申込ページ　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/vh

ライセンス解除申請窓口　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/l_release

運用支援サービスお申込みページ　https://staging-supportgenbasupport.kinsta.cloud/hvservice

 

リクルートサイト

話を聞きに行く　https://recruit.genbasupport.com/contact