現象

メッセージ機能や掲示板機能にて、添付ファイル名がある一定の文字長を超えると、ダウンロードした際に省略されたファイル名でダウンロードされる。

例：
アップロード時の添付ファイル名：123456789012345678901234567890.jpg
↓
ダウンロード時の添付ファイル名：12345678901234567890…7890.jpg

今後のバージョンアップにて対応予定ですが、実施完了までは以下の方法にて対処ください。

対処方法①

ファイル管理機能を利用する

ファイル管理機能であれば、ダウンロード時にファイル名が省略されません。
ファイル管理機能での登録方法は以下をご確認ください。

• ファイル管理機能の利用方法

ワンポイント！

データの格納場所のリンクを取得し、メッセージやメール等で共有することができます。

1、ファイル管理機能を開き、対象のファイルを選択する
2、「その他の操作」を選択し、「リンクをコピー」をクリックする
3、メッセージやメールでリンクを共有する

対処方法②

データを格納したフォルダを圧縮する

圧縮フォルダ内のファイル名は、ダウンロード時に省略されません。

対処方法③

ファイル名を拡張子部含め28文字までに変更する

ファイル名の拡張子部含め29文字以上の場合、ダウンロード時に省略されるためファイル名を28文字までに変更します。
※半角全角文字・スペースは1文字としてカウントします。

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